Effective Communication Skills & Customer Service
About Course
What is Effective Communication Skills & Customer Service ?
মানুষের দক্ষতা সাধারণত দুই ধরনের হতে পারে। টেকনিক্যাল ও মানবিক। আমরা পড়াশোনার মাধ্যমে আমাদের কারিগরি দক্ষতার নানান বিষয় আয়ত্ত করে নিতে পারি কিন্তু এর বাইরেও বেশ কিছু দক্ষতা আছে, যা নিজে থেকেই আয়ত্ত করতে হয়। প্রয়োজনে শিখতে হয়।
আমাদের এই ইফেক্টিভ কমিউনিকেশন স্কিলস এন্ড কাস্টমার সার্ভিস ট্রেনিং এর মাধ্যমে মাত্র ০২টি ক্লাসে আমরা বিজনেস কমিউনিকেশন, যোগাযোগ দক্ষতা, নেতৃত্ব বিকাশ, ব্যক্তিগত দক্ষতা, নিজেকে অন্যের সামনে সুন্দরভাবে উপস্থাপন কীভাবে করা যায়, ইতিবাচক চিন্তা করা, মাথা ঠান্ডা রেখে সমস্যা সমাধান ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ, সংবেদনশীলতা, প্রতিষ্ঠান নিয়ন্ত্রণের সক্ষমতা, পরিকল্পনা করা, মিটিং পরিকল্পনা, প্রযুক্তি ব্যবহারে আগ্রহ, পৃথিবীর অন্যান্য দেশগুলোর কোথায় কী হচ্ছে, গবেষণা করার আগ্রহ, ব্যবসায় রীতিনীতি সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
আপনার বিজনেস শুধুই আপনার। এই দক্ষতা গুলো যদি আপনি নিজের মাঝে রপ্ত করে নিতে পারেন তাহলে খুব সহজেই আপনি নিজের বিজনেসটিকে সাফল্যের সাথে ম্যানেজ করতে পারবেন।
Course Content
Effective Communication Skills & Customer Service
-
Class – 01
02:05:17 -
Class – 02
01:58:38
Student Ratings & Reviews
